المواضيع الأخيرة
» سايتوتك للبيع بالسعودية 00962798050072 الرياض جدة الدمام
اليوم في 4:42 am من طرف دكتوره ريما

» سايتوتك:حبوب الاجهاض تنزيل الحمل للبيع 00962798050072 اسقاط الجنين طريقة الاجهاض
اليوم في 4:41 am من طرف دكتوره ريما

» حبوب الاجهاض للبيع في الامارات 00962798050072 بيع حبوب تنزيل الحمل اسقاط الجنين
اليوم في 4:40 am من طرف دكتوره ريما

» حبوب الاجهاض الاصلي 00962798050072
اليوم في 4:39 am من طرف دكتوره ريما

» بيع حبوب الاجهاض سايتوتك 00962798050072 في كافة اقطار الخليج
اليوم في 4:39 am من طرف دكتوره ريما

» دكتوراه لغة انجليزية language, literature, and culture في جامعة كالجاري
الخميس 24 مايو 2018, 2:22 pm من طرف الهرام

» دكتوراة Linguistics في كندا
الخميس 24 مايو 2018, 2:13 pm من طرف الهرام

» دورة كشف التزييف و التزوير في الشيكات المصرفية و المستندات و الوثائق Metc
الخميس 24 مايو 2018, 1:54 pm من طرف METC_Nermeen

» دورة رسم سياسات واجراءات السلامة وفق المعايير الدولية 00201113788822
الخميس 24 مايو 2018, 1:52 pm من طرف METC_Nermeen

» التحق بمعهد KKCL للغة الانجليزية مع باشن لتحصيل القبولات الجامعية
الخميس 24 مايو 2018, 11:38 am من طرف yasmeenm

» التحق بمعهد KKCL للغة الانجليزية مع باشن لتحصيل القبولات الجامعية
الخميس 24 مايو 2018, 11:37 am من طرف yasmeenm

» التحق بمعهد KKCL للغة الانجليزية مع باشن لتحصيل القبولات الجامعية
الخميس 24 مايو 2018, 11:36 am من طرف yasmeenm

» التحق بمعهد KKCL للغة الانجليزية مع باشن لتحصيل القبولات الجامعية
الخميس 24 مايو 2018, 11:35 am من طرف yasmeenm

» التحق بمعهد KKCL للغة الانجليزية مع باشن لتحصيل القبولات الجامعية
الخميس 24 مايو 2018, 11:34 am من طرف yasmeenm

» التحق بمعهد KKCL للغة الانجليزية مع باشن لتحصيل القبولات الجامعية
الخميس 24 مايو 2018, 11:33 am من طرف yasmeenm

المواضيع الأخيرة
المواضيع منذ آخر زيارة لي
 استعرض مُساهماتك
 المواضيع التي لم يتم الرد عليها
الموفد على الفيس بوك ...

دورة خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور والتعامل مع شكاوى واعتراضات العملاء 2016

اذهب الى الأسفل

دورة خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور والتعامل مع شكاوى واعتراضات العملاء 2016

مُساهمة من طرف مركز تدريب جلف في الخميس 31 ديسمبر 2015, 1:13 pm

التحق فى احدى الدورات التدريبية المميزة المقدمة من
" مركز الخليج الاستراتيجى للتدريب GULFSTD "
من اجل تطوير مهاراتكم فى العمل,
مركزنا به أكبر مجموعة من الدورات التدريبية 2016 في مختلف المجالات والتخصصات لرفع كفاءة المتدرب..
ونرحب بجميع الهيئات الحكومية والمؤسسات الخاصة والافراد ونتمنى ان تنال عروضنا اعجابكم.

فى حال رغبتكم التسجيل في أحد البرامج التدريبية يسعدنا تواصلكم معنا :

منسقة التدريب: أ/ هاجر مسعود
رقم الهاتف (واتس اب & فايبر ): 00201270136638
البريد الالكترونى: hagar@gulfstd.com

نقدم لكم أحد من اهم الدورات التدريبية فى سوق العمل

(دورة خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور والتعامل مع شكاوى واعتراضات العملاء) لعام 2016:

أهداف الدورة:

1. تنمية مهارات خدمة العملاء و التعامل معهم و اكساب المشاركين جميع المهارات اللازمة لذلك من مهارات اتصال واستقبال و نقاش و حور.
2. تمكين المشاركين من خلق جو من الالفة مع العملاء والجمهور من خلال تدريبهم على منهجية حديثة لهذه الغاية.
3. تمكين المشاركين من التعرف على الانماط السلوكية للعملاء و الجمهور و تدريبهم على طريقة التعامل مع كل نمط.
4. تمكين المشاركين من قراءة افكار الاخرين من خلال علم البرمجة اللغوية العصبية.
5. تمكين المشاركين من معرفة ما يجول بخاطر الاخرين من حركة اجسادهم.
6. التعرف وإكساب المهارات المتقدمة للتعامل مع العملاء وكيفية معالجة اعتراضاتهم واسترداد العميل الضائع للشركة أو المؤسسة.


الفئة المستهدفة:

• الموظفين الاداريين وموظفي العلاقات والسكرتارية و مدراء المكاتب وموظفي الدائرة الادارية والتسويق و جميع العاملين الذين لهم اتصال او احتكاك بالعملاء و الذين يتطلب عملهم التعامل مع االجمهور الداخلي و الخارجي.
• كافة العاملين والموظفين الذين يتصلون بشكل مباشر أو غير مباشر مع الجمهور.


يمكن لمركزنا ان يعقد الدورات فى اكثر من 100 دولة عربية واجنبية : السعودية (جده – الرياض – الدمام) ، دبى ، نيويورك ،
جنيف ، عمان ، سنغافورة ، الدوحة ، تونس، ماليزيا ( كوالالمبور) ، المغرب (الدار البيضاء – الرباط ) ، تركيا (اسطنبول) ، لبنان ،
مصر (الاسكندرية – القاهرة – شرم الشيخ) ، فيينا ، باريس ، واشنطن ، لندن ، قطر، الاردن ، سويسرا ، اليونان ، روما ،..... وغيرها

ويسرنا أستقبال ترشيحاتكم لمنسوبيكم الكرام للتسجيل والأستفادة من دوراتنا التدريبية..

لمعرفة كافة التفاصيل عن الدورة (التاريخ / المدة / التكلفة / المحتوى العلمي) يشرفنا تواصلكم معنا:
منسقة التدريب: أ/ هاجر مسعود
رقم الهاتف (واتس اب & فايبر ): 00201270136638
البريد الالكترونى: hagar@gulfstd.com

وتفضلو بقبول فائق الاحترام والتقدير..

مركز تدريب جلف
موفد جديد
موفد جديد

انثى عدد المساهمات : 11
نقاط : 5692
نقاط السٌّمعَة : 10
تاريخ التسجيل : 17/11/2015

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

رد: دورة خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور والتعامل مع شكاوى واعتراضات العملاء 2016

مُساهمة من طرف نورالدين الحداد في الخميس 31 ديسمبر 2015, 7:26 pm

وفقك الله

_______________________________

اذا كنت تخطط لعام واحد فازرع الارز

واذا كنت تخطط لعشرين عاما فازرع شجر

واذا كنت تخطط لمائة عام فعلم الناس ...
avatar
نورالدين الحداد
موفد فعال
موفد فعال

ذكر عدد المساهمات : 471
نقاط : 7184
نقاط السٌّمعَة : 167
تاريخ التسجيل : 20/07/2015

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

الرجوع الى أعلى الصفحة


 
صلاحيات هذا المنتدى:
لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى