المواضيع الأخيرة
» قبول من جامعة في تركيا
أمس في 5:55 pm من طرف ميدو علي

» مساعدة في اعداد الرساىل الجامعية ماجستير دكتوراة في الاقتصاد الاسلامي المحاسبة والتمويل التقليدي والاسلامي الادارة والتسويق
أمس في 5:06 pm من طرف وسام العاني

» ISO 9001:2015 Lead Auditor Course|cairo
أمس في 1:17 pm من طرف مركز ميتك

» International Trade contracts and systems of import and export course
أمس في 1:16 pm من طرف مركز ميتك

» Effective #Human_Resource management course
أمس في 1:15 pm من طرف مركز ميتك

» تعلم اللغة الانكليزية في ماليزيا وبأقل الأسعار
أمس في 9:23 am من طرف coventrylc

» دورات في قياس العائد من التدريب ودورات مالية ومصرفية وادارية وقانون وتامين
الثلاثاء 19 سبتمبر 2017, 9:00 am من طرف مركز المجد للجودة

» دورات في البنوك التجارية تعقد في المغرب - الدار البيضاء
الثلاثاء 19 سبتمبر 2017, 8:59 am من طرف مركز المجد للجودة

» دورة بناء القدرات المؤسسية تعقد في مصر
الإثنين 18 سبتمبر 2017, 9:55 am من طرف مركز المجد للجودة

» دورة المراسلات البنكية من خلال السويفت
الإثنين 18 سبتمبر 2017, 9:54 am من طرف مركز المجد للجودة

» قرار ايفاد 313 لسنة 2014
الإثنين 18 سبتمبر 2017, 1:38 am من طرف amir libya

» قهوة الصباح
الأحد 17 سبتمبر 2017, 4:09 pm من طرف عبدُ الله

» طلب مساعدة يا جماعة الخير
الأحد 17 سبتمبر 2017, 3:57 pm من طرف عبدُ الله

» امتحان توفل او ايلتس للبيع 00962797413363 بالسعوديه والامارات والكويت وسلطنة عمان
الأحد 17 سبتمبر 2017, 3:05 pm من طرف دكتورة تماره

» شهادة توفل او ايلتس للبيع 00962797413363 بالسعوديه والامارات والكويت وسلطنة عمان
الأحد 17 سبتمبر 2017, 2:59 pm من طرف دكتورة تماره

المواضيع الأخيرة
المواضيع منذ آخر زيارة لي
 استعرض مُساهماتك
 المواضيع التي لم يتم الرد عليها
الموفد على الفيس بوك ...

دورة مهارات التعامل مع العملاء صعبي المراس تعقد في شرم الشيخ

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل

دورة مهارات التعامل مع العملاء صعبي المراس تعقد في شرم الشيخ

مُساهمة من طرف مركز المجد للجودة في الأحد 23 يوليو 2017, 8:07 am


الموقع الالكتروني : www.almjd-hr.com

البريد الالكتروني: hussein@almjd-hr.com

رقم هاتف واتس اب و فايبر: 00962795447255

باعتماد من جامعة غرب امريكيا و كليات هارفرد و كامبرج و مانشستر الدوليات للتدريب

يسر مركز المجد للجودة وتطوير الموارد البشرية الاعلان عن دورة :
مهارات التعامل مع العملاء صعبي المراس

وسيتم تزويدكم بالمحتويات التفصيلة التي من الممكن ان تتضمنها الدورة في حال طلبها من قبلكم .


تاريخ ومكان انعقاد الدورات التدريبية :

تعقد كافة الدورات بشكل اسبوعي وعلى مدار العام في كل من الاردن و اسطنبول و ماليزيا و دبي والقاهرة وشرم الشيخ و بيروت و المغرب و تونس و لندن والمانيا واندونيسيا و مدريد و برشلونة روما و فينا ولشبونة و فارنا و ستوكهولم و سنغافورا و هونج كونج و سيؤول و كندا و باريس و اثينا و اوسلو و بوخارست و يوغوسلافيا و بكين و تايلند و مومباي و البرازيل. .


- تعقد الدورة التدريبيه لمدة (5) و (7) و (10) و (14) يوما وبنفس عدد ساعات التدريب الكلية و المادة التدريبيه و لكن باختلاف عدد ساعات التدريب اليوميه ويمكنكم المشاركه في الفتره التي تناسبكم و تتناسب مع مؤسستكم .

* سيتم منح خصومات عالية للمجموعات *

ملاحظة (1) : سياستنا مبنيه على الالتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل او الغاء و بغض النظر عن عدد المشاركين.

ملاحظة (2) : يمكن تنفيذ أي برنامج تدريبي اخر يلبي احتياجاتكم التدريبية بالوقت و بالمكان المناسبين لكم اذا كان عدد المشاركين (2) كحد ادنى.

ملاحظة (3) : يمكن تزويدكم ببعض المؤسسات التي تم تدريب بعض موظفيها من بلدكم وارقام هواتفهم للتأكد من رضاهم حول مشاركتهم في برامجنا التدريبية

ملاحظة (4) : سياستنا مبنيه على الالتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل او الغاء و بغض النظر عن عدد المشاركين



[URL="www.almjd-hr.com"]




وفيما يلي بقية دورات خدمة العملاء و مهارات الاتصال :


- دورة خدمة العملاء و فن التعامل مع الجمهور
- العلاقات العامه و التعامل مع كبار الشخصيات
- دورة استراتيجيات التيمز في خدمة العملاء
- دورة خدمة العملاء الجدد
- دورة التعامل مع شكاوي و اعتراضات العملاء
- دورة اخصائي خدمة العملاء
- دورة المعايير الدولية في خدمة العملاء
- دورة خدمة العملاء في ظل تحديات الاسواق
- دورة مهارات التعامل مع العملاء صعبي المراس
- دورة مهارات الاتصال الفعال
- دورة مهارات النقاش و الحوار
- دورة مهارات الاستماع و الاقناع
- دورة الخطابه و العرض و الالقاء
- دورة تقدير و ادارة الذات
- دورة المسؤولية الاجتماعية في الشركات
- مهارات التعامل مع الزملاء و الرؤساء و تقوية العلاقات

[/URL]


يمكنكم الاطلاع على بقية الدورات التدريبية بمختلف المجالات عند زيارة الموقع الالكتروني :
www.almjd-hr.com


مركز المجد للجودة
موفد نشيط
موفد نشيط

انثى عدد المساهمات : 90
نقاط : 3916
نقاط السٌّمعَة : 10
تاريخ التسجيل : 04/06/2017

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

رد: دورة مهارات التعامل مع العملاء صعبي المراس تعقد في شرم الشيخ

مُساهمة من طرف مركز المجد للجودة في الثلاثاء 22 أغسطس 2017, 9:05 am





الخطه التدريبيه لمركز المجد للجودة و تطوير الموارد البشرية لعام 2017م في جميع المجالات وفي مختلف البلدان

تحية طيبة وبعد،،،
تهديكم المجد للجودة وتطويرالموارد البشرية اطيب تحياتها و تتمنى لكم مزيدا من التقدم و الازدهار.


تاريخ ومكان انعقاد الدورات التدريبية لعام 2017م :
(حيث تعقد كافة الدورات التدريبية في التواريخ المبينه ادناه من كل شهر وفي كافة البلدان)


تاريخ و مكان الانعاقد لعام 2017 م في مختلف الدول
الشهر
تعقد بالتواريخ التالية من الشهر (6/8/2017) و (13/8/2017) و (20/8/2017) و (27/8/2017) في تركيا وجورجيا و دبي و ماليزيا و المغرب و الاردن و شرم الشيخ و القاهرة ولبنان ولندن و تونس و المانيا واندونيسيا و مدريد وبرشلونة تاريخ ومكان انعقاد الدورات في شهر (Cool أغسطس 2017م
تعقد بالتواريخ التالية من الشهر (3/9/2017) و (10/9/2017) و (17/9/2017) و (24/9/2017) في تركيا وجورجيا و دبي و ماليزيا و المغرب و الاردن و شرم الشيخ و القاهرة ولبنان ولندن و تونس و المانيا واندونيسيا و مدريد وبرشلونة تاريخ ومكان انعقاد الدورات في شهر (9) سبتمبر 2017م
تعقد بالتواريخ التالية من الشهر تعقد بالتواريخ التالية من الشهر ( 1/10/2017) و (8/10/2017) و (15/10/2017) و (22/10/2017) و (29/10/2017) في تركيا وجورجيا و دبي و ماليزيا و المغرب و الاردن و شرم الشيخ و القاهرة ولبنان ولندن و تونس و المانيا واندونيسيا و مدريد وبرشلونة تاريخ ومكان انعقاد الدورات في شهر (10) أكتوبر 2017م
تعقد بالتواريخ التالية من الشهر (5/11/2017) و (12/11/2017) و (19/11/2017) و (26/11/2017) في تركيا وجورجيا و دبي و ماليزيا و المغرب و الاردن و شرم الشيخ و القاهرة ولبنان ولندن و تونس و المانيا واندونيسيا و مدريد وبرشلونة تاريخ ومكان انعقاد الدورات في شهر (11) نوفمبر 2017م
تعقد بالتواريخ التالية من الشهر (3/12/2017) و (10/12/2017) و (17/12/2017) و (24/12/2017) في تركيا وجورجيا و دبي و ماليزيا و المغرب و الاردن و شرم الشيخ و القاهرة ولبنان ولندن و تونس و المانيا واندونيسيا و مدريد وبرشلونة تاريخ ومكان انعقاد الدورات في شهر (12) ديسمبر 2017م

ملاحظات :

- تعقد الدورات التدريبيه لمدة (5/7/10/14( يوم .


- ملاحظة (1) : سياستنا مبنيه على الالتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل او الغاء و بغض النظر عن عدد المشاركين.

- ملاحظة (2) : يمكن تنفيذ أي برنامج تدريبي اخر يلبي احتياجاتكم التدريبية بالوقت و بالمكان المناسبين لكم اذا كان عدد المشاركين (2) كحد ادنى.

- ملاحظة (3) : يمكن تزويدكم ببعض المؤسسات التي تم تدريب بعض موظفيها من بلدكم وارقام هواتفهم للتأكد من رضاهم حول مشاركتهم في برامجنا التدريبية




دورات ادارة الموارد البشرية وتشمل البرامج التدريبية التالية:

1.الإتجاهات المعاصرة في إدارة الموارد البشرية.
2.الإتجاهات المعاصرة في ادارة شؤون الموظفين.
3.الإستراتيجيات المعاصرة في تحديد الإحتياجات التدريبية.
4.تقييم وقياس العائد من التدريب
5.الاتجاهات الحديثة في تطوير التعليم العالي و طرق القياس و التقويم فيه
6.اعداد بطاقات الوصف الوظيفي
7.وصف و تصنيف الوظائف.
8.إدارة التميز في الموارد البشرية.
9. إدارة الأزمات والصراعات – حل المشكلات وإدارة الإجتماعات للموارد البشرية.
10. المعايير الدولية والجوانب الكمية في إدارة الموارد البشرية.
11. إدارة المخاطر في الموارد البشرية
12. إستراتيجيات تطوير وتنمية مهارات إختصاصي الموارد البشرية والتدريب.
13. إدارة الموارد البشريه وفقاً لمدخل إدارة الجودة الشاملة
14. تطوير الموارد البشرية حسب معايير الجودة الايزو وبطاقات الأداء المتوازنة
15. إعداد وتأهيل المدربين
16. البرنامج المتكامل في إعداد المدربين
17. التدريب والتطوير في ظل المعايير الدولية
18. تخطيط التدريب وتحديد الإحتياجات وإعداد موازنات التدريب
19.نماذج تقييم اداء العاملين
20. الأساليب الحديثة في تطوير الموارد البشرية
21. المهارات المتقدمة لمقابلات التوظيف
22.النظريات الحديثة لتقييم الأداء
23.مبادىء إدارة الموارد البشرية لمشرفي ورؤساء الأقسام
24. إعداد مدير التدريب الفعال وفن صياغة وإعداد الخطط التدريبية
25. مهارات التوظيف والتعيين والإختيار
26. بناء الخطة التدريبية السنوية ( إعدادها وتنفيذها وقياس عائدها )
27.سياسات واجراءات الموارد البشريه
28. مدخل الى ادارة الموارد البشرية
29.مهارات تحفيز الذات والاخرين
30. اعداد الهياكل التنظيميه.
31. مهارات ادارة الموارد البشرية وربطها بالاهداف الاستراتيجية
32. ادارة الموارد البشرية بالحاسب الالي
33. مهارات إدارة الموارد البشرية وربطها بالأهداف الإستراتيجية




الدورات الادارية و تشمل البرامج التدريبية التالية:

1.تنميه المهارات الاداريه والاشرافيه والقياديه.
2.ادارة الوقت و تنظيم العمل
3.التخطيط الاسترتيجي الابتكاري ومؤشرات قياس الاداء الرئيسيه وبطاقات الاداء المتوازنه.
4.المهارات المتكامله في ادارة الازمات والمخاطر و الكوارث و النكبات.
5.المهارات المتكامله في ادارة و تخطيط وتقييم المشاريع.
6.هندسه النجاح وتطوير الذات.
7.المهارات المتكامله في ادارة التغيير واعادة بناء العمليات الهندره.
8.الاتجاهات الحديثة في التدقيق والرقابة الادارية
9. اعداد قادة المستقبل
10. حل المشكلات و اتخاذ القرارات
11. تنمية المهارات الادارية لأخصائي المتابعة
12. إستراتيجيات طرق التدريس الحديثة
13.مهارات الادارة الفعاله
14. مهارات الادارة الوسطى
15. فن القيادة الادارية
16. القيادة الادارية الشاملة
17. التطوير الاداري
18. أنماط الشخصيات الادارية و القيادية
19. فن التفاوض الفعال
20. بناء فرق العمل الجماعية.
21. مهارات التعامل مع المرؤوس المشكلة
22. تبسيط إجراءات العمل لإنتاجية افضل
23. اساليب العمل و اشكال التفكير
24.بطاقات الاداء المتوازنه
25. مهارات الاشراف الفعاله
26.المهارات الاداريه للمدراء الجدد
27.تنظيم العمل وزيادة الانتاجية
28. بناء القدرات المؤسسه
29.معايرة العمليات او المقارنه بالقياس (Benchmarking)
30. طرق و اساليب تحسين الانتاجية و زيادة الربحيه
31. الموظفين الجدد
32. المدير المعاصر في القرن الحادي العشرين
33. رفع كفاءاة رؤساء الاقسام و المشرفين


مركز المجد للجودة
موفد نشيط
موفد نشيط

انثى عدد المساهمات : 90
نقاط : 3916
نقاط السٌّمعَة : 10
تاريخ التسجيل : 04/06/2017

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة


 
صلاحيات هذا المنتدى:
لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى