استفسار لاعادة السنة الدراسية

السلام عليكم
اخوتى الاحرار انا طرحت السؤال سابقا لكن دون اجابة مقنعة. موضوعى كاالاتى كنت طالب ماجستير فى بريطانيا لعام 2099-2010 ولكن لم اوفق فى الدراسة رغم انى استنفدت كام المدة اى كان لدى اكثر من خمسة اشهر ولكن كنت فى ليبيا بس اخدت المنحة الدراسية فارسلت الى المكتب الشعبى لندن لكى اطلب اعادة السنة فطلبو منى بعض الاوراق فبعث الاوراق لكن دون فائدة حتى هدة اللحظة فلم اعرف مادا افعل يعنى اصبحت معلق والمشكلة ان المكتب الشعبى لايرد على الاتصالات فارجوكم اعطونى الحل جزاكم اللة خيرا.